Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разбито, мысли путаются. Однажды в почтовом ящике он находит конверт без обратного адреса. Внутри — короткая записка, которая ведёт его в Сайлент Хилл. Город, о котором он слышал лишь смутные слухи.
Он едет туда с одной лишь надеждой — увидеть её снова. Но Сайлент Хилл встречает его не так, как ожидалось. Воздух густой, словно сироп. Улицы пустынны, но не тихи — где-то вдалеке слышится скрежет, шепот, звуки, не похожие на человеческие. Город будто дышит, и это дыхание — тяжёлое, больное.
Джеймс бродит по затуманенным переулкам, заглядывает в полуразрушенные здания. Всё вокруг кажется искажённым, знакомым и чужим одновременно. То тут, то там мелькают тени — одни напоминают ему что-то из прошлого, другие вселяют чистый, животный ужас. Иногда ему кажется, что за углом вот-вот появится её силуэт. Но вместо этого из темноты выползают иные формы.
Он постоянно задаёт себе один и тот же вопрос: это происходит наяву или он сошёл с ума? Грань между явью и кошмаром стирается. Шорохи за спиной, отражения в разбитых витринах, которые ведут себя не так, как должны — всё это испытывает его рассудок на прочность.
Но он не может остановиться. Мысль о ней гонит его вперёд, сквозь страх и сомнения. Каждый шаг даётся тяжелее предыдущего. Усталость давит на плечи, но он стискивает зубы и продолжает идти. Ему нужно добраться до истины. Найти её. Вытащить из этого ада — или понять, что уже слишком поздно.